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Formation télémarketing
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Formation INTRA
PRIX HT PAR Jour
1290€

+ Plus d'informations
DURÉE CONSEILLÉE
2 jours
PARTICIPANTS MAXIMUM
8
 
 
Formation INTER
PRIX HT PAR JOUR
630€
DURÉE
2 jours
DATES DES SESSIONS
 21/04/2008 - 22/04/2008
 02/06/2008 - 03/06/2008
 24/07/2008 - 25/07/2008
 24/09/2008 - 25/09/2008
 17/11/2008 - 18/11/2008
Fiche d'inscription
 
   

FORMATION TÉLÉPHONE : RECOUVREMENT >

Recouvrement des créances - approche juridique

Référence : DRT.01
 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

 
  • Choisir et utiliser les techniques de recouvrement amiable et judiciaire
  • Agir efficacement dans la relance des clients (particuliers ou entreprises)
  • Sauvegarder les intérêts de sa société par la connaissance de la législation des procédures individuelles et collectives.
  • Faire le point des récentes évolutions législatives et jurisprudentielles
 

PRE-REQUIS

 
  • Aucun pré-requis nécessaire
  • Cette formation peut être complétée par le module SECR.05
 

PROGRAMME DE LA FORMATION



+ Plus d'informations
 
  • Les aspects financiers et juridiques du recouvrement de créances
  • Calcul et coût des délais de paiement
  • Analyse des différents modes de paiement
  • Évaluation du risque-client
  • Détecter les mauvais payeurs et les risques d'impayés
  • Mettre en place un suivi efficace des clients
  • Distinguer les payeurs "lents" des mauvais payeurs
  • De l'action de relance simple au recouvrement amiable
  • Décider d'une stratégie de relance
  • Le moratoire : limite et contraintes
  • Les procédures rapides
  • Le référé-provision
  • L'injonction de payer
  • Le recouvrement de chèque sans provision
  • De la mise en demeure au titre exécutoire
  • Lettres recommandées
  • Sommation par huissier
  • Constitution d'un dossier contentieux
  • Le choix de la voie d'exécution en fonction du dossier
  • Attribution directe chez les tiers
  • Réforme de l'astreinte et des octrois de délai
  • Nouvelles formes de l'exécution (saisie-attribution, saisie-vente, saisie-appréhension ...)
  • Saisie des rémunérations
  • La sauvegarde des intérêts par les mesures conservatoires
  • L'autorisation du juge : le préalable indispensable
  • Les saisies conservatoires
  • Les sûretés judiciaires
  • Le débiteur insolvable
  • Le dépôt de bilan
  • Le surendettement des particuliers
  • La fiscalité des impayés

 
   
 
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Public concerné
  • Tous les collaborateurs de l’entreprise
 
Méthodes pédagogiques
  • Exposés théoriques et élaboration de tableaux de synthèse
  • Alternance questions / réponses et étude de cas tirés du vécu des participants
  • Utilisation des imprimés

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