|
|
Spécialiste de la formation télémarketing, nous vous proposons 62 formations.
Nos chefs de projet restent à votre écoute pour vos projets personnalisés :
01 64 21 09 94
|
|
| |
ACTUALITÉS DU SITE FORMATION télémarketing
Recherche par mots clés
Pour faciliter votre recherche, utilisez la recherche par mots clés. Au choix : 1 mot, plusieurs mots, une phrase, le code de la formation.
Une sélection de formation classée par ordre de pertinence vous sera alors proposée.
Influence, pouvoir... tout est dans le geste !
Décoder les gestes de ses interlocuteurs ne relève pas de la prescience. Le CNF-CE vous donne quelques conseils à partir de ce lien dynamique. Si vous voulez travailler le sujet plus en détail, inscrivez-vous ici. Vous serez étonné !
Franchir un barrage téléphonique
Les barrages téléphoniques vous semblent insurmontables ? Le CNF-CE vous donne quelques conseils à cet endroit. Néanmoins, nous vous recommandons de vous inscrire ici
Formation Télémarketing
Le téléphone est devenu un outil précieux. Savoir intégrer les principes fondamentaux de la relation commerciale adaptée au téléphone, et s'adapter aux attentes de ses interlocuteurs, est primordial dans son travail. Pour en savoir plus dans ce domaine, renseignez-vous sur ces formations: accueil téléphonique dans les centres d'appels OFFSHORE, et gérer l'outil téléphone au quotidien.
|
|
 |
|
 |
| Formation INTRA |
PRIX HT PAR Jour
POUR UN GROUPE |
| NC€ |
+ Plus d'informations |
DURÉE CONSEILLÉE
1 jour |
PARTICIPANTS MAXIMUM
8 |
| |
 |
| |
| Formation INTER |
PRIX HT PAR SESSION
POUR UNE PERSONNE |
| 510€ |
DURÉE
1 jour
|
| DATES DES SESSIONS |
| | 29/01/2010 - 29/01/2010 | | | 29/04/2010 - 29/04/2010 | | | 05/07/2010 - 05/07/2010 | | | 02/11/2010 - 02/11/2010 |
|
| Fiche d'inscription |
| |
| |
Recrutement des Téléacteurs, Téléconseillers, Téléopérateurs, ... |
| Référence :
TEL.26 |
|
| |
OBJECTIFS DE LA FORMATION |
- Organiser la mise en situation d’appels entrant et/ou sortant, permettant d’identifier, d’une part, les aptitudes personnelles et professionnelles des candidats (motivation, représentation du métier, potentiel d’évolution, acquis professionnels, capacités d’apprentissage) et, d’autre part, l’adéquation des candidats au poste et à la culture de l’entreprise
- Permettre à la Société-Cliente d’apprécier au mieux le recrutement de leurs futurs collaborateurs
|
|
| |
PRE-REQUIS |
- Être en phase de recrutement
|
|
| |
PROGRAMME DE LA FORMATION
+ Plus d'informations |
- Préparation de l'opération
- Écoute de 24 simulations par jour/consultant
- 15 minutes consacrées à la simulation de chaque candidat
- Rapports individuels comprenant :
- La grille d’appréciation de la simulation : grille de double écoute reprenant l’ensemble des items à valider, avec le choix entre 3 niveaux de compétence : acquis / en cours d’acquisition / non acquis)
- L’avis du CNFCE sur la validité de la candidature
- Les points à travailler en formation interne
|
| |
|
Accueil |
Toutes les formations |
Formations en promotion |
Nos consultants |
Nos références |
Infos légales |
Nous contacter
|
|
|
