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Influence, pouvoir... tout est dans le geste !
Décoder les gestes de ses interlocuteurs ne relève pas de la prescience. Le CNF-CE vous donne quelques conseils à partir de ce lien dynamique. Si vous voulez travailler le sujet plus en détail, inscrivez-vous ici. Vous serez étonné !

Franchir un barrage téléphonique
Les barrages téléphoniques vous semblent insurmontables ? Le CNF-CE vous donne quelques conseils à cet endroit. Néanmoins, nous vous recommandons de vous inscrire ici

Formation Télémarketing
Le téléphone est devenu un outil précieux. Savoir intégrer les principes fondamentaux de la relation commerciale adaptée au téléphone, et s'adapter aux attentes de ses interlocuteurs, est primordial dans son travail. Pour en savoir plus dans ce domaine, renseignez-vous sur ces formations: accueil téléphonique dans les centres d'appels OFFSHORE, et gérer l'outil téléphone au quotidien.

Nos références

Entreprises Publiques - Grandes Entreprises - Moyennes Entreprise - Petites Entreprises, quel que soit leur statut, de très nombreuses sociétés nous confient la formation de leurs salariés.

Les Entreprises Publiques :

France Télévisions	http://www.francetelevisions.fr

URSSAF	http://www.parisrp.urssaf.fr/

CEA	http://www.cea.fr/

Météo France	http://www.meteofrance.com

CNAM	http://www.cnam.fr/

CROUS	http://www.crous-nantes.fr/

Office National d'Études et Recherches Aérospatiales	http://www.onera.fr/

Conseil Général des Ardennes	http://www.cg08.fr

Pont du Gard	http://www.pontdugard.fr/

Groupe La Poste	http://www.laposte.fr/

Mairie de Paris	http://www.paris.fr/

CNRS	http://www.cnrs.fr

RATP	http://www.ratp.fr/

CPAM	http://www.cpam27.com/

CNED	http://www.cned.fr/

Groupement Plaine Commune	http://www.plainecommune.fr/

Centre Hospitalier de Montereau	http://www.ch-montereau.fr/

CHU de Reims	http://www.chu-reims.fr/

Hôpital Sainte-Anne	http://www.ch-sainte-anne.fr/

CHU de Nice	http://www.chu-nice.fr/

Hôpital Raymond Poincaré	http://www.aphp.fr

Hôpital Ambroise Paré Marseille	http://www.ch-ambroisepare.info/

Centre Hospitalier de Mayotte	http://www.malango-mayotte.com

Laboratoire National de Métrologie et d'Essais	http://www.lne.fr/

Agence de l'Eau	http://www.eau-artois-picardie.fr/

Hôpital de Cannes	http://www.hopital-cannes.fr

Ministère de la Défense	http://www.defense.gouv.fr/

Ministère des Affaires Étrangères	http://www.diplomatie.gouv.fr/

Armée de l'Air	http://www.defense.gouv.fr/

Autorité de Sûreté Nucléaire	http://www.asn.fr/

IFREMER	http://www.ifremer.fr/

Conseil de l'Europe	http://www.coe.int/

Océanopolis	http://www.oceanopolis.com/

Mairie de Lyon	http://www.lyon.fr/

Mairie de Garges-Lès-Gonesse	http://www.garges.net/

Cité des Sciences	http://www.cite-sciences.fr/

Caisses d'Assurance Maladie	http://www.ugecampacac.com/fr/

Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse	http://www.cnav.fr/

Conseil Général de la Gironde	http://www.cg33.fr/

UNEDIC	http://www.assedic.fr

Centre hospitalier de Toulon	http://www.ch-toulon.fr/

Centre hospitalier d'Aix-En-Provence	http://www.ch-aix.fr/

Centre hospitalier de Grasse	http://www.ch-grasse.fr/

Centre hospitalier d'Avignon	http://www.ch-avignon.fr/

Centre hospitalier de Nîmes	http://www.chu-nimes.fr/

Centre hospitalier de Salon de Provence	http://www.ch-salon.fr/

CHU de Nice	http://www.chu-nice.fr

Direction Departemantale de l'Equipement	http://www.reunion.equipement.gouv.fr/

Direction Departementale de l'Agriculture et de la Foret

Ecole Polytechnique	http://www.polytechnique.fr/

CAF de l'Eure	http://www.caf.fr

Mutualité de la Fonction Publique	http://www.mfp.fr

UCANSS	http://www.ucanss.fr/

CHU d'Amiens	http://www.chu-amiens.fr

CNAMTS	http://www.ameli.fr/

Conseil Général de l'Essone	http://www.essonne.fr/

Conseil Général de Seine-et-Marne	http://www.seine-et-marne.fr

Centre d'Imagerie Nucléaire	http://www.cinse.com

CH Charcot	http://www.ch-charcot56.fr

CAF d'Agen	http://www.caf.fr

CAF de Créteil	http://www.caf.fr

CIBC	http://www.cibc.net/

INPI	http://www.inpi.fr

Conseil Général de l'Oise	http://www.cg60.fr/

CH Aulnay sous Bois	http://www.ch-aulnay.fr/

INA	http://www.ina.fr/

CRAMIF	http://www.cramif.fr/

Audiens	http://www.audiens.org/

Ademe	http://www.ademe.fr

La Banque Postale	http://www.labanquepostale.fr

Neopress - Groupe La Poste	http://www.neopress.com

Les Entreprises Internationales et les Grandes Entreprises :

SAGEM Communication	http://www.sagem.com/

Caisse d'Épargne	http://www.caisse-epargne.fr

ThyssenKrupp Ascenseurs	http://www.thyssen-ascenseurs.fr/

Toyota France	http://www.toyota.fr/

Michael Page France	http://www.michaelpage.fr/

Indesit Company	http://www.indesitcompany.com/

ClientLogic	http://www.clientlogic.com/

Cache Cache	http://www.cachecache.fr/

Groupe Schlumberger	http://www.slb.com/

Pernod Ricard Europe	http://www.preurope.fr/

Lesaffre Group	http://www.lesaffre.com/

Alain Afflelou	http://www.alainafflelou.com/

Pierre et Vacances	http://www.pierreetvacances.com

Groupe L'Oréal	http://www.loreal.fr/

Butagaz	http://www.butagaz.fr/

Stylmod Lingerie (Groupe VF)	http://www.vanityfair.com/

Peugeot	http://www.psa-peugeot-citroen.com/fr

PPR (Pinault - Printemps - La Redoute)	http://www.ppr.com/

Cibavision - Novartis	http://www.novartis.com/

AVIVA Assurances	http://www.aviva.fr/

AGIRC ARRCO	http://www.agirc-arrco.fr/

Volvo Trucks	http://www.volvo.com/

Redcats	http://www.redcats.com/

METRO Cash & Carry	http://www.metro.fr/

Groupe Bouygues	http://www.bouygues.fr/

Moët Hennessy Europe	http://www.lvmh.fr/

Sanofi Aventis	http://www.sanofi-aventis.com/

Crédit Commercial du Sud Ouest	http://www.ccso.fr/

Orascom Telecom Algérie	http://www.otalgerie.com

France Boissons (Groupe Heineken)	http://www.france-boissons.fr/

Airbus	http://www.airbus.com/en/

Pomona	http://www.pomona.fr/

APSYS EADS	http://www.apsys.eads.net/

Astrium EADS	http://www.astrium.eads.net/

Air Madagascar	http://www.airmadagascar.com/

Aéroports de Paris	http://www.aeroportsdeparis.fr/

Groupe BIC	http://www.bicworld.com/

Essilor	http://www.essilor.fr/

Hôtels Ibis	http://www.ibishotel.com/

Hôtels Mercure	http://www.mercure.com

Hôtels Kyriad	http://www.kyriad.fr/

Hôtels Citadines	http://www.citadines.com/

Hôtels Campanile	http://www.campanile.fr/

Mc Donald's France	http://www.mcdonalds.fr/

Celtel Gabon	http://www.ga.celtel.com/fr/

Tokheim	http://www.tokheim.com/

Médiametrie	http://www.mediametrie.fr/

Immo de France	http://www.immodefrance.com/

Groupe VFLI	http://www.groupevfli.com/

Enterprise Ireland	http://www.enterprise-ireland.com/

Huhtamaki	http://www.huhtamaki.com/

Lexmark	http://www.lexmark.fr/

Sabert	http://www.sabert.com/

Pemco international	http://www.pemconewco.com/

Pioneer	http://www.pioneer.fr/

Yoplait	http://www.yoplait.fr

BRINK'S	http://www.brinks.fr/

Antalis	http://www.antalis.fr/

Spacetel Bénin	http://www.mtn.bj

Savoye	http://www.savoyelogistics.com/

Curver	http://www.curver.com/

Biomet3i	http://www.biomet3i.com/

Promocash	http://www.c12807.com/

General Electric	http://www.ge.com/fr/

Schering Plough	http://www.sch-plough.com/

Payzone	http://www.payzone.co.uk

Groupe HAAS	http://www.haas-group.com

Groupe VINCI	http://www.vinci.com/

Embraer	http://www.embraer.com

Hugo Boss	http://www.hugoboss.com

Groupe Publicis	http://www.publicisgroupe.com/site/

France Telecom	http://www.agence.francetelecom.com/

La Redoute	http://www.laredoute.fr/

Orpéa	http://www.orpea.biz/

B.H.V	http://www.bhv.fr/

TPH Services Telecom	http://www.tph-servicestelecom.fr/

IBM	http://www.ibm.com/fr/

Toshiba	http://www.toshiba.fr/

Atos Origin	http://www.fr.atosorigin.com/fr-fr/

Bayers	http://www.bayer.com

Generali	http://www.generali.fr/

Mars	http://www.mars.com

Monaco Telecom	http://www.monaco-telecom.mc/

Carbone Lorraine	http://www.carbonelorraine.com/

Canderel	http://www.canderel.fr/#

Groupe Lactalis	http://www.lactalis.fr/

Alstom	http://www.alstom.com

Société Gabonaise de Raffinage

Kuehne + Nagel	http://www.kn-portal.com/

Groupe Caisse D'Epargne	http://www.caisse-epargne.fr/index.aspx

Etam	http://www.etam.com/

AGF	http://www.agf.fr/

Promod	http://www.promod.fr/

AXA	http://www.axa.fr/

Veolia Eau	http://www.veoliaeau.com/

Les Mousquetaires	http://www.mousquetaires.com/

E-Leclerc	http://www.e-leclerc.com

Kuoni	http://www.kuoni.fr

Barclays Bank	http://www.barclays.fr

ING Direct	http://www.ingdirect.fr

Les 3 Suisses	http://www.3suisses.fr

L'Oréal Produit de luxe	http://www.loreal.fr

Caution Mutuelle du Crédit Immobilier de France	http://www.cmcif.com/

Gras Savoye	http://www.grassavoye.com

Ricard	http://www.ricard.fr

MAIF	http://www.maif.fr

Textiles Well	http://www.well.fr

Banque Finama	http://www.banquefinama.fr/

NCO Europe	http://www.ncogroup.com/fr/

Groupe GSF	http://www.gsf-fr.net/

Veolia	http://www.veolia.com

Groupama	http://www.groupama.fr

Reedmidem	http://www.reedmidem.com

Primagaz	http://www.primagaz.fr

WebHelp	http://www.webhelp.fr

Les Moyennes Entreprises :

AGPM (Prévoyance Militaire)	http://www.agpm.fr/

Le Trombinoscope	http://www.trombinoscope.com/

Dangaard Telecom France	http://www.ddf.fr/

Synchrotron SOLEIL (CNRS/CEA)	http://www.synchrotron-soleil.fr/

FAF SAB (OPCA du BTP)	http://www.faf-sab.com/

Caisse Centrale de Réassurance	http://www.ccr.fr

SICLI	http://www.sicli.com/

Genworth Financial	http://www.genworth.fr/

Magnetto Wheels France	http://www.dunlop-roues.fr/

Thésée Communication	http://www.thesee.com

Groupe Arnould	http://www.arnould.com/

Mutuelle Générale de Prévoyance	http://www.mutuelle-mic.com/

Leasecom	http://www.leasecom.fr/

Hansgroe France	http://www.hansgrohe.fr/

Penauille	http://www.penauille.com/

Hôpital Fauquet	http://www.hopital-fauquet.com/

Corrodys	http://www.corrodys.fr/

E-CALL	http://www.ecall.mc/

Jones Lang Lasalle	http://www.joneslanglasalle.fr/

EDI (Groupe AKKA)	http://www.edi.akka.fr/

AREA Autoroutes Rhône-Alpes	http://www.area-autoroutes.fr/

Locam (Crédit Agricole)	http://www.locam.fr/

Dassault Data Services (groupe Dassault Systèmes)	http://www.dassault-data-services.fr/

Burton	http://www.burton.fr/

Sodeb'O	http://www.sodebo.fr/

Groupe JLF	http://www.groupe-jlf.com/

Sciences Po	http://portail.sciences-po.fr/

Galva Union	http://www.galvaunion.com/

Camaïeu	http://www.camaieu.fr/

Orfevrerie Christofle	http://www.christofle.com/

Sofop Taliaplast	http://www.taliaplast.com/

Groupe Le Conservateur	http://www.conservateur.fr/

Henri Raffin (Groupe Nicolas)	http://www.raffin.com/

Findus	http://www.findus.fr/

Educatel	http://www.educatel.fr/

Anyway	http://voyages.anyway.com

Leasecom	http://www.leasecom.fr

Mutuelle Générale	http://www.mg.com.fr

Copy Top	http://www.copytop.com/

Yves-Saint-Laurent Beauté	http://www.ysl-parfums.com

Le Guide Michelin	http://www.viamichelin.fr

Novia	http://www.novia-sante.fr/

Le Nouvel Observateur	http://tempsreel.nouvelobs.com/

Ligue National de Rugby	http://www.lnr.fr/

Clinique de Vitrolles	http://www.clinique-vitrolles.fr/

Mutuaide Assistance	http://www.mutuaide.fr/

Hudson	http://fr.hudson.com/

Duro France	http://www.duro-france.com/

Playtex	http://www.playtex.fr/

Citadium - Groupe Made In Sport	http://www.citadium.com/

Efront	http://www.efront.com

Editions Tissot	http://www.editions-tissot.fr

Optoma	http://www.optoma.com/

Forum des Images	http://www.forumdesimages.net

Ares	http://www.ares.fr/

Affinion International	http://www.affinioninternational.fr/

Quai Sud	http://www.quaisud.fr/

Generix Groupe	http://www.fr.generixgroup.com/

LDLC	http://www.ldlc.com/

Anaveo	http://www.anaveo.fr

Promovacances.com	http://www.promovacances.com

Florajet	http://www.florajet.com

Nouvelles Images	http://www.nouvellesimages.com

Lampes Berger	http://www.lampeberger.fr

Cofidis	http://www.cofidis.fr

Karavel - Promovacances	http://www.karavel.com

Les Petites Entreprises :

Agences de Publicité

Cabinets Dentaires

Laboratoires Médicaux

Maisons d'Édition

Maisons de Retraite

SSII

Petites Entreprises Industrielles

Écoles Privées

Maisons de Repos

Supermarchés

Organismes de formation

Laboratoires

Établissements d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD)

Cliniques

Grands Cabinet d'Avocats

Agences de Sécurité et de Gardiennage

Agences Immobilières

Associations (ELA, AVEC, CRP Vivre, Paris Pionnières, etc.)

Hôpitaux privés

Laboratoires Pharmaceutiques

Mairies

Agences de Voyages

Bureaux d'études

Cabinets de recrutement

Sociétés d'Espaces Verts

Fondations